광주시가 민원편의를 위하여 10개 읍·면·동 청사에 민원인 전용 팩스를 설치해 운영한다고 밝혔다.

6일부터 실시되는 이번 서비스는 시청 민원실내에 운영중인 민원인 전용 팩스가 지난해 기준 발송만 5,000여건에 달하는 등 시민들의 호응과 활용도가 높아 읍면동으로 확대 운영하게 됐다.

이번 서비스 실시로 일선 직원들이 담당업무에 집중할 수 있어 업무능률이 높아지고 시민들에 대한 행정민원서비스가 질적으로 향상될 것으로 기대된다.

시 관계자는 “시민들이 각종 서류를 팩스로 보내려면 가까운 우체국이나 문구점을 이용하는 불편을 겪어 왔으나 민원인 전용 팩스 서비스를 제공함으로서 팩스가 필요한 시민들이 시간과 비용을 줄이고 신속하고 편리하게 이용할 수 있을 것으로 예상된다.”고 말했다.

광주신문  gjilbo2001@hanmail.net

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